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El retorno de inversión en los proyectos municipales de vídeo

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Hoy vamos a hablar de ROI en proyectos de vídeo dentro la esfera de lo público; es decir, proyectos de vídeo en internet para ayuntamientos, diputacionesadministraciones públicas en general. Como se dice de estos tiempos: "con la que está cayendo", ¿es interesante que un municipio se plantee invertir en comunicación? ¿Qué rentabilidad obtiene? ¿Para qué lo puede destinar? Y, sobre todo ¿cómo lo puede pagar? 

Los municipios, sobre todo los ayuntamientos, tienen como características básicas ser entes muy poco modernos en su funcionamiento, disponer de muy pocos recursos para afrontar proyectos, tener muchas dificultades para cambiar sus inercias tradicionales de trabajo y, por tanto, caracterizados por utilizar los canales de comunicación tradicionales.

Pasada la burbuja inmobiliaria, los ayuntamientos tienen una necesidad imperiosa de optimizar sus recursos y seguir prestando los mismos servicios con menos recursos. La otra opción es clara: eliminar servicios municipales que antes se prestaban al contribuyente, o rebajar las prestaciones.

Pero entonces, ¿cómo puede el vídeo ayudar sin suponer un coste más?

Intentaremos explicaros esto en unos cuantos puntos:

a)  La comunicación de los ayuntamientos puede cambiar de formato. La implantación de los smartphone es un hecho, con lo que los servicios de correo electrónico van con nosotros a todas partes.¿Por qué no comunicar mediante sistemas de e-mail marketing?

b) Disponer de soluciones que permitan crear canales temáticos. El primero de ellos, hoy en día puede ser el vídeo-currículum, donde el usuario no entrega el tradicional currículum, sino que a través del video podemos hacer que las posibles empresas puedan conocernos un poco más a fondo. Pero es que además el vídeo nos puede servir también para recibir las ofertas de trabajo. ¿Y si utilizamos las redes sociales para difundir y generar grupos en esas redes que nos ayuden o nos conecten para conseguir trabajo. ¿Sería posible.?

c)  Utilización en el Comercio. Para un Ayuntamiento, conviene que tenga claro que un portal de comercio no tiene impacto si no consigue bidireccionalidad con los/as usuarios/as. Hoy las ventas no son unidireccionales (ver ejemplo de @BereCasillas, www.berecasillas.es) que vende con enorme éxito algo tan tradicional como las corbatas por internet, utilizando vídeos tutoriales de moda y utilizando las redes sociales. ¿Alguien pensaba comprar algo tan personal como una corbata por internet?. Apliquemos, por tanto, el vídeo para mejorar la imagen, el negocio y, lo importante, las ventas de nuestros comercios.

d)  El streaming en directo. Durante los años anteriores (años de bonanza económica) casi todos los ayuntamiento dotaron adecuadamente sus instalaciones para tareas de comunicación, incluso con cámaras robotizadas en algunos casos. Pero ¿por qué no mostrar al mundo lo que se realiza en cada uno de nuestros municipios? Somos conocidos -entre otras cosas- por nuestro folclore, nuestras fiestas, actividades, imaginación a la hora de organizar eventos... y ¿por qué no obtener un impacto y mostrar lo que bien que sabe vivir y hacer nuestros ciudadanos?.

Todo lo anterior es posible, sólo si disponemos de un poco de imaginación, valentía, ganas de innovar, y una herramienta ágil y flexible pensada para diversificar sus usos. No hay más secretos.

 

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