Página principal de la ayuda

 

Bienvenido a la ayuda de Phoenix

Desde este panel podrá consultar toda la información necesaria para la correcta utilización de la plataforma phoenix de N3.

Nuestra ayuda se utiliza dos materiales de apoyo:

A) Audiovisual: video explicativos de la navegación de phoenix N3.

B) Texto e imágenes: que permitirán aprender más pormenorizadamente el contenido de nuestro producto phoenix N3

 

Consulta el funcionamiento del soporte

En la parte superior de esta pantalla dipone de un menú con los enlaces a cada una de las secciones de phoenix N3. Además existe un buscador en tiempo real que sugiere contenidos que se puedan encontrar a partir de esa palabra

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Pantalla principal de Phoenix N3

En la pantalla principal de Phoenix N3, encontramos el acceso a cada una de las funcionalidades de phoenix, además desde esta pantalla principal accedemos al upload automático de versión de phoenix N3 y a todas las tareas pendientes de nuestro sistema.

  • A) Acceso al menú de funciones de Phoenix N3
  • B) Tranferencia contratada así como la consumida hasta el día de hoy
  • C) Almacenamiento contratado y el ocupado.
  • D) Acceder desde cualquier sección a la página principal de Phoenix N3.
  • E) Ayuda de Phoenix N3 (acceso a la ayuda de la herramienta y soporte online)
  • F) Salir de Phoenix N3
  • G) Eventos en directo en curso: Eventos que se están produciendo en este momento y que podemos consultar.
  • H) Upload de versión Phoenix N3.
  • I) Panel de comunicación de Enetres, donde se indica al usuario que está informado de todas las versionesy novedades lanzadas desde Enetres.net
  • J) Próximos eventos en directo,
  • K) Cola de publicación de video en redes sociales.
  • L) Últimos vídeos añadidos.
  • F) Ultimas comparticiones creadas.

Menú principal de Phoenix N3

 

  • A) Pestaña de acceso a opciones de configuración: Configurador de color, editor de acceso a la plataforma, gestor de cuentas de google analytics y gestor de republicación en rede sociales.
  • B) Codificación local: Editor de codificación local de videos
  • C) Cola de codificación: Cola donde se observa la evolución del transcoding local.
  • D) Cola de subida de videos: Cola donde se observa la evolución de la subida de videos al servidor, tras pasar por el transcoding.
  • E) Biblioteca de medios: Con la biblioteca de medios adminitramos y gestionamos todo nuestro contenido en la nube.
  • F) Compartir/publicar: Mediante esta pestaña generamos las diferentes formas en que se va a compartir un contenido.
  • G) Listas de reproducción: En las listas de reproducción se crean las diferentes listas que se van a reproducir en los canales de video o bien en playlist de videos.
  • H) Centro de Estadísticas: Desde esta sección consultamos las estadísticas de videos bajo demanda.
  • I) Emisión de directos: Desde esta sección gestionamos toda la creación y gestión de eventos en directo.
  • J) Gestor de ficheros: Desde el gestor de ficheros podemos: subir imágenes,para moscas de los players, imágenes para carátulas de videos y/o gestión de banners.
  • K) Codificación en la nube: Addon adicional de Phoenix N3 que permite que los videos sean codificados utilizando los recursos del servidor (recomendado para entornos con buena línea de datos de conexión)
  • L) Publicación en redes sociales: Este addon adicional de Phoenix N3 permite que cualquier video que se publique en nuestra plataforma pueda posteriormente republicarse de manera automática en YouTube.
  • M,N,Ñ,O y P) Iconos de activación o no de las diferentes funcionalides (estás opciones son activadas exclusivamente por Enetres.net).
  • R) Cerrar menú principal.

HORARIO DE SOPORTE

Estamos a vuestra disposición de Lunes a Viernes de 09:00 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 horas.

Telf. de Soporte: 962 065 588

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